سياسة الاستبدال والاسترجاع
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
جميع المنتجات خاضعة لسياسة الإستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
مدة الاسترجاع: ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
مدة الاستبدال: سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني help.joudastore@gmail.com لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
في حال وجود عيب أو تلف بالمنتج، يرجى تصويره وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
سيتم استرجاع المبلغ كاملاً إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج.
لسنا مسؤولين عن أي استخدام للمنتجات بخلاف ما تم ذكره في صفحة المنتج.
إذا أراد العميل إرجاع المنتج بدون وجود أي عيب، سيتم خصم 30٪ من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 ريال سعودي.